FANAL TRAVEL

Chez FANAL TRAVEL , tout d'abord je suis un passionné du voyage, engagé à transformer vos rêves d'évasion en réalité Je vous apporte une expertise unique, qu'il s'agisse de la planification d'itinéraires sur mesure, de la recherche des meilleures offres ou de la sélection des destinations les plus envoûtantes.

Je crois fermement que chaque voyage est une expérience personnelle, c'est pourquoi je mets un point d'honneur à écouter vos envies et à comprendre vos besoins. Notre objectif est de vous offrir un service personnalisé, où chaque détail compte. Que vous souhaitiez une escapade romantique, une aventure en famille ou un voyage d'affaires, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Je suis disponible 7 jours sur 7 sur vos envoies à notre boite mail , prête à répondre à vos questions et à vous conseiller sur les meilleures pratiques pour voyager en toute sérénité. Avec nous, vous bénéficierez d'un accès privilégié à des partenaires de confiance dans le monde entier, vous garantissant ainsi des bénéfices exclusifs.

Faites confiance à FANAL TRAVEL pour vous aider à créer des souvenirs inoubliables. Ensemble, partons à la découverte de nouveaux horizons !

Le Travel Planner t’accompagne dans ton projet de voyage. Que ce soit le temps d’un week-end entre amis, un séjour en famille en Malaisie , ou un voyage en Thailande ! Un séjour bient-etre sur l'Ayuvedique en Inde

Le Travel Planner crée ton voyage idéal selon tes envies, tes besoins et ton budget. Il s’occupe à ta place des recherches de transports, hébergements, activités et proposition de planning. C’est un vrai service sur-mesure à l’écoute de ses clients.

Cette expérience sur-mesure t’épargne des heures de recherche fastidieuse. Quelle que soit ta situation : novice ou aguerri du voyage, en solo, en couple, en famille ou entre amis.

• FANAL TRAVEL ne fait pas de réservation ni de vente directe de prestations.( sauf si colloboration avec une agence de voyage agrée )
  

1- Appel découverte

Nous échangeons par téléphone ou en visio sur ton projet de voyage. J’apprends à connaître tes envies et tes besoins. C’est un appel sans engagement et gratuit, cela me permet de m’adapter vraiment à ta demande.

2- Étude et Devis

Après étude de faisabilité, je te fais parvenir le récapitulatif de notre échange et je t’envoie mon devis. Dès la réception du règlement je m’occupe des recherches de transports et hébergements.

3- Organisation du voyage

Je te présente les résultats de mes recherches et tu n’as plus qu’à choisir parmi la sélection que je t’ai faite.

4- Réservation

Tu sélectionnes les prestations qui te plaisent le plus et tu réserves grâce aux liens que je t’ai préparés.

5- Carnet de voyage

Tu reçois ton carnet de voyage avant ton départ. Il contient toutes tes informations de voyage mais aussi les bonnes adresses, les bons plans et plein de pépites à découvrir !

6- Bon voyage !

Tu n’as plus qu’à boucler tes valises ! Tu pars sereinement en vacances grâce à notre travail en collaboration.

Thierry Villendeuil est le fondateur à la Réunion de FANAL TRAVEL ( Travel Planner ) , Entreprise digitale basée à La Réunion, créée avec la volonté d'offrir une expérience sur mesure et personnalisée pour les voyageurs visitant l'île. Après une longue carrière dans la communication et de l'évènementiel à La Réunion , il s’est lancé dans ce projet entrepreneurial pour partager sa passion du voyage et proposer des services de haute qualité adaptés à une clientèle exigeante.

Sa démarche se concentre sur la création de voyages uniques, loin des circuits classiques, en privilégiant des hébergements authentiques, des activités sur mesure, et des expériences culturelles profondes permettant de découvrir la richesse et la diversité de La Réunion. Thierry met un point d’honneur à ce que chaque client ressente une véritable immersion sur les différentes destinations proposées, avec un accompagnement personnalisé du début à la fin du projet voyage.

Cette approche reflète sa vision d'un travel planner à La Réunion : un professionnel passionné et engagé, expert de l’île, qui accompagne ses clients dans la conception et l’organisation complète de leur séjour, en alliant conseils personnalisés, logistique maîtrisée, et valorisation .. En outre, il s'efforce de créer un réseau solide de partenaires , garantissant ainsi que chaque élément du voyage soit de la plus haute qualité. Grâce à cette collaboration, les voyageurs bénéficient d'offres exclusives et d'expériences authentiques qui enrichissent leur séjour. FANAL TRAVEL s'engage également à promouvoir un tourisme responsable et durable, sensibilisant ainsi ses clients et à l'importance des destinations pour les générations futures.

Conditions Générales de Vente – FANAL TRAVEL

Date de la dernière mise à jour 15/01/2026

Les parties
Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux parties en présence, à savoir d’une part, la Société, dénommée FANAL TRAVEL , dont le siège social est situé à Saint André immatriculée au Registre des Sociétés sous le numéro SIRET

ci-après dénommée “le vendeur”, la « société » ou « FANAL TRAVEL » d’une part. Et d’autre part la personne physique ou morale, souhaitant acheter des services ou produits fournis par la Société FANAL TRAVEL

Article 1: Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre The French Travel Planner et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat de prestation effectué en ligne par le biais du site internet www.fanaltravel974.com et via les réseaux sociaux.

La société The French Travel Planner réalise des prestations de recherches pour la destination, le transport, l’hébergement et les activités à destination. Elle procède également à l’édition d’un carnet de voyage personnalisé et sur mesure au jour le jour à la demande de l’acheteur.
Les différentes prestations, formules, sont mentionnées sur le site web www.fanaltravel974.com

L’acquisition d’une prestation à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnait avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat des prestations sur le site www.fanaltravel974.com est sans rapport avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Le client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins.

La société FANAL TRAVEL conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2: Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont en Euros (€) affichés en hors taxe.

La TVA en sus, taux en vigueur (20% à ce jour), pourra être impacté au moment de l’option à assujettissement à la TVA de l’activité de FANAL TRAVEL

La société FANAL TRAVEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en fonction de l’évolution du marché, des prestations et de l’éventail d’offres proposées, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande et sur la facture sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix affichés sont calculés en fonction du nombre de personnes, du type de voyage, du nombre de jour à destination et des recherches à effectuer. Ils comprennent 2 modifications du voyage, en cas de modification supplémentaire, elle sera facturée en supplément.

Article 3 : Prise de contact et commandes
L’utilisateur peut prendre contact avec la Société The French Travel Planner par le biais de son site web http://www.fanaltravel974.com, par téléphone, sur les réseaux sociaux, Instagram et Facebook à l’adresse suivante : thefrenchtravelplanner.

La Société The French Travel Planner et l’utilisateur conviendront d’un rendez-vous téléphonique, dit « appel découverte », gratuit et sans engagement.

L’utilisateur pourra ainsi faire connaître ses attentes, ses souhaits afin que la Société The French Travel Planner cible au mieux ses besoins et puisse établir un carnet de voyage personnalisé dans le cas où l’utilisateur passerait commande.
Dans un délai de 48h maximum, la Société s’engage à délivrer un devis à l’utilisateur qui lui correspond.
En cas d’acceptation du devis de la part de l’utilisateur, la Société FANAL TRAVEL se lance au plus tôt dans les recherches nécessaires, que ce soit par l’Internet, les guides papiers, ou ses connaissances et expériences personnelles.

Article 4 : Modalités de paiement
Lorsque le devis est accepté, l’acheteur s’engage à régler la prestation. Le délai est défini avec la société.

Un acompte de 50% du prix total TTC est possible et exigible lorsque le montant dépasse les 500 €. Le solde restant devra être versé au plus tard 30 jours après le premier paiement.

Pour toute prestation réservée moins de 2 mois avant le départ, aucun acompte ne pourra être toléré. La prestation devra être réglée en totalité.

Pour les prestations portant sur des sommes inférieures à 500 € le paiement total pourra être demandé dès acceptation du devis et devra être réglé sous un délai défini et validé avecFANAL TRAVEL .

En fonction de la prestation choisie et validée, le démarrage peut avoir lieu après le paiement de l’acompte ou le paiement total. En l’absence de règlement de l’acompte ou du montant total dans le délai convenu, la Société FANAL TRAVEL se réserve le droit d’annuler ou de retarder l’exécution de la prestation.

Les modes de paiement, au choix, proposés à l’acheteur pour commander et régler les prestations choisies sont les suivants :

• Le virement bancaire (sous réserve d’acceptation préalable de la part de la Société FANAL TRAVEL , le RIB de la Société paraissant sur le devis et la facture)
• Paiement par PayPal (toutes les indications nécessaires étant également visibles sur le devis et la facture). L’acheteur sera redirigé sur un lien sécurisé pour valider sa commande et procéder au paiement via système PayPal.

En cas de retard de paiement, des relances pourront être envoyées par mail et un échéancier de paiement à l’amiable pourra être proposé avec accord écrit du client confirmant son engagement de paiement avant son départ.

En cas de retard de paiement, des pénalités sont susceptibles de s’ajouter d’un taux égal à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur.

Les pénalités de retard de paiement sont dues de plein droit le jour qui suit la date de règlement mentionnée sur la facture, sans qu’un rappel soit nécessaire, selon l’article L 441-6 du code de commerce.

Si aucun accord de paiement à l’amiable n’a pu être trouvé et que la prestation n’a pas été réglée par le client avant le départ, la société FANAL TRAVEL se donne le droit de stopper définitivement la prestation et de ne pas fournir le carnet de voyage au client.

Une procédure juridique auprès d’un huissier de justice sera engagée avec notification par courrier recommandé et accusé de réception.

Article 5 : Droit de rétractation :

En vertu de l’article L.221-28 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de deux heures (2 heures) à partir de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Toute réclamation pourra être formulée par mail à l’adresse suivante : fanaltravel974@gmail.com

Article 6: Livraison

La société FANAL TRAVEL fournira par e-mail à l’acheteur un fichier en format numérique contenant les détails de son voyage ainsi que les liens de réservation pour les transports, les hébergements, les activités et les services annexes selon le cahier des charges défini avec l’acheteur.

Le carnet de voyage en version papier sera également disponible, à la demande de l’acheteur, et pourra être remis en main propre ou expédié par voie postale en France métropolitaine uniquement.
Toutes modifications du programme pourra entraîner des coûts et sera faite après validation d’un nouveau devis.
L’acheteur conserve l’entière responsabilité de finaliser les réservations (transport, hébergement). Elle ne garantit en rien le bon déroulement des activités, la réussite du séjour, la réalisation des différentes réservations ou leur annulation, l’utilisation du carnet de voyage.

La société FANAL TRAVEL ne procédera à aucune réservation à la place de l’acheteur pour les transports et les hébergements.

Article 7 : Responsabilités

Considérant la nature des prestations réalisées, l’obligation qui incombe à la société FANAL TRAVEL est une obligation de moyen et non de résultat.

Le vendeur s’engage à réaliser les prestations avec diligence, dans les règles de l’art et de la meilleure des manières, aux termes et conditions de l’accord, ainsi que dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables.

La Société s’engage à mettre à disposition de l’utilisateur, au moins deux possibilités de transports et trois logements et une à trois activités/visites par jour selon la destination et à la demande de l’acheteur.
Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

La société FANAL TRAVEL ne pourra être tenue responsable de l’échec des réservations du transport, de l’hébergement, des activités et des services annexes si l’acheteur réserve plus de 24h après la réception de son programme. De la même manière, en cas de difficulté avant, pendant ou après le séjour, seule la responsabilité du prestataire pourra être engagée.

La société FANAL TRAVEL ne pourra être partie de quelque litige que ce soit entre l’acheteur et l’un des prestataires retenu pour le voyage (compagnie de transport, d’hébergement, d’excursions, voyagistes ou toute autre personne intervenant dans le voyage proposé).

L’ensemble des tarifs pratiqués par les prestataires relevés par la société FANAL TRAVEL est indicatif. Les prestataires sont libres de modifier, conformément à leurs propres conditions générales de vente, les tarifs de leurs prestations sans que la responsabilité de FANAL TRAVEL ne soit engagée. Sa responsabilité s’arrête à la réalisation intégrale du carnet de voyage conforme à ce qu’a commandé l’acheteur.

La Société est un Prestataire de service et elle fournit uniquement une expertise et des conseils pour l’organisation des voyages.

La société FANAL TRAVEL ne pourra être tenue responsable du mauvais déroulement du séjour, d’une annulation ou décalage de transport, de problèmes climatiques, économiques ou sociaux.

La finalité de la réservation relève de la responsabilité de l’acheteur.

La société FANAL TRAVEL s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Article 8 : Droits de Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.fanaltravel974.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société The French Travel Planner. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

De ce fait, selon l’article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle (CPI), toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle, traduction, adaptation, transformation, arrangement de l’œuvre réalisée sans le consentement de l’auteur ou son ayant droit est illicite.

Les photos présentes sur le site www.fanaltravel974.com ou sur les documents promotionnels, informatifs, contenus gratuits en ligne sont la propriété de la société The French Travel Planner ou sont extraites de banques d’images libres de droit.
Toute reproduction, représentation, utilisation, diffusion, publication, modification totale ou partielle du contenu du site, pour quelques motifs, par quelques procédés et sur quelques supports que ce soit est strictement interdit et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon. La contrefaçon est un délit civil (passible de dommages-intérêts) et un délit pénal (passible d’un emprisonnement de deux ans et d’une amende de 150 000 euros).

Article 9: Données à caractère personnel

La société FANAL TRAVEL s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : FANAL TRAVEL ,

Thierry Villendeuil , 14 rue des Lavnadières à Saint André ( LA REUNION )